Shipping and Returns

KEBIJAKAN PENUKARAN BARANG

Garansi penukaran produk yang disebabkan karena ukuran yang tidak pas ataupun karena kesalahan pabrik adalah 7 ( tujuh ) hari dari tanggal penerimaan produk. Perhitungan dimulai dari tanggal penerimaan produk hingga tanggal yang tertera pada dokumen jasa pengiriman yang Anda kembalikan kepada Kami.

Jika Anda meggunakan voucher pada saat pembelian, maka nilai voucher yang sudah ditransaksikan tidak dapat dikembalikan atau hangus.Untuk produk bergaransi, apabila rusak silahkan menghubungi kontak yang tertera pada buku garansi yang terdapat pada produk tersebut.

Keadaan produk pada saat ditukar harus sama seperti saat dibeli :

  • Belum digunakan
  • Belum dicuci
  • Masih terdapat label/tag
  • Masih terdapat dus untuk produk sepatu

 

* Jika produk yang ditukarkan tidak memenuhi persyaratan yang telah disebutkan, maka Lakon Indonesia berhak menentukan keputusan akhir atas penukaran barang. Customer service kami akan menghubungi Anda sebelum produk dikembalikan kepada Anda. Biaya kirim akan menjadi tanggung jawab pembeli.